Politique de retour et d'échange
Chez Les accessoires Animaude, nous sommes déterminés à garantir votre satisfaction à chaque étape de votre expérience d'achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.Satisfait ou remboursé : votre satisfaction est notre priorité absolue !
Retours
- Vous pouvez retourner les articles non utilisés et non endommagés dans leur emballage d'origine dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
- Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail [adresse e-mail de votre boutique] avec votre numéro de commande et les détails de l'article que vous souhaitez retourner.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part dans l'envoi de l'article.
Échanges
- Nous acceptons les échanges d'articles non utilisés et non endommagés dans leur emballage d'origine dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
- Veuillez nous contacter à l'adresse e-mail [adresse e-mail de votre boutique] avec votre numéro de commande et les détails de l'article que vous souhaitez échanger.
- Les frais d'expédition pour les échanges sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part dans l'envoi de l'article.
Remboursements
- Les remboursements seront émis dans les 7 jours ouvrables suivant la réception et l'inspection de l'article retourné.
- Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original utilisé lors de l'achat.