Les délais de livraison au Canada varient généralement entre 3 et 7 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre son acheminement.

Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) et PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées pour protéger vos informations.

Nous vous recommandons de consulter notre Guide des tailles avant de passer commande. Vous y trouverez des instructions détaillées pour mesurer votre animal et choisir la taille la plus adaptée. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail.

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter par e-mail dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande si la commande n'a pas encore été expédiée.

Les frais de livraison dépendent du montant de votre commande. Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes au-dessus d'un certain montant. Les frais exacts seront calculés lors du passage à la caisse.

Oui, nous acceptons les retours et les échanges dans un délai de 30 jours après la réception de votre commande. Les articles doivent être non utilisés et dans leur emballage d'origine. Consultez notre [Politique de retour](lien vers la politique de retour) pour plus de détails.

Oui, nous proposons des accessoires spécialement conçus pour les chiens et les chats. Consultez la description de chaque produit pour savoir à quel type d'animal il est destiné.

Oui, nous offrons des réductions pour les commandes en gros. Si vous souhaitez commander en grande quantité, veuillez nous contacter par e-mail pour discuter des options et des tarifs préférentiels.

Nos produits ne sont pas imperméables, mais ils sont lavables en machine. Cependant, pour assurer une meilleure durabilité, nous recommandons un lavage à la main. Veuillez noter que nos produits ne doivent pas être mis au sèche-linge.